Markus Dahm schreibt in “Grundlagen der Mensch-Computer-Interaktion”, dass Benutzer gar nicht unbedingt wollen, dass eine Oberfläche, an die sie sich einmal gewöhnt haben, verändert wird. Selbst (oder gerade wenn) die Software dadurch einfacher zu benutzen wird. Schließlich haben die Benutzer sehr viel Mühe investiert, um die vormals schlecht zu benutzende Software in den Griff [...]


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